12306最新退票规则

2025年春运期间12306退票规则详解如下：

一、退票时间限制

春运高峰期（节前15天至节后15天）内，退票需在发车前至少48小时申请。未在此时限内办理退票的，视为自动放弃，并可能面临额外罚款。此规定旨在减少临时退票对运力安排的干扰，保障资源合理利用。

二、退票手续费标准

手续费按开车时间分阶段收取，具体比例如下：

距开车时间≥48小时但不足8天：收取票面价格的5%；距开车时间24小时以上、不足48小时：收取票面价格的10%；距开车时间不足24小时：收取票面价格的20%。

需注意，春运期间因需求激增，手续费比例可能调整，实际以12306官网公告为准。

三、特殊情况退票政策

不可抗力因素：如遇自然灾害、公共卫生事件等，旅客可凭相关证明材料申请全额退票，不收取任何费用。

特定票种优惠：持有学生票、残疾军人票的旅客，在符合条件时可享受优惠退票服务，具体以车站或12306通知为准。

四、退票操作方式

在线退票：通过12306官网或官方APP，在“我的订单”中选择需退票的车次，按提示完成操作。

车站窗口退票：前往就近火车站售票窗口，出示身份证件及购票信息，由工作人员协助办理。

自助终端机退票：部分大型车站设有自助退票机，按屏幕指示操作即可。

温馨提示：退票规则可能因政策调整而变化，建议出行前通过12306官网或客服确认最新信息。

合理规划行程，避免因退票产生不必要的损失。

12306退票规则开车了能退票么

12306的退票规则主要包括以下几点：首先，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

团体旅客不应晚于开车前48小时。

原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

其次，旅客开始旅行后不能退票。

但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

站台票售出不退。

再者，开车前15天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

总的来说，12306的退票规则是为了保障旅客和铁路公司的权益，确保退票过程的公平性和规范性。旅客在退票时，应了解并遵守这些规则，以便顺利办理退票手续。