关于动车停运后退票是否收取手续费的问题,以下是详细说明:
1.基本原则
根据中国铁路现行规定,当列车因铁路部门原因(如天气、设备故障、调度调整等)停运时,旅客办理退票可免除手续费。这是基于《铁路旅客运输规程》对旅客权益的保护条款。
2.退票时限要求
已购票旅客可在票面乘车日期起30日内(含当日),通过12306网站、车站窗口或代售点办理全额退票。
通过现金购票的旅客需在车站窗口办理,电子支付旅客可选择线上退票。
若已领取报销凭证,需在退票时交回(电子报销凭证需在线确认作废)。
3.特殊情况处理
联程票/接续票:因停运导致后续车次无法乘坐的,可一并办理免费退票。
改签后退票:若停运前已改签过车票,仍可享受免费退票政策。
积分兑换票:同样适用免费退票规则,积分将自动返还账户。
4.注意事项
临时加开列车停运的退票规则与常规车次相同。
车站通常会通过广播、公告或短信通知停运信息,建议及时关注。
春运等特殊时期政策保持一致,但建议尽早办理避免窗口拥堵。
5.延伸说明
铁路部门对停运列车的退票会进行系统标记,实际操作中可能出现系统延迟。若遇自动扣费情况,可凭订单号和身份证件到车站售票处申请人工复核退费。
(注:具体执行细节以车站公告或12306最新通知为准)
12306退票政策手续费
12306退票手续费扣费标准如下:
1.开车前8天(含)以上退票:不收手续费。
2.开车前48小时至8天内退票:按票面价格5%扣除。
3.开车前24小时至48小时内退票:按票面价格10%扣除。
4.开车前24小时内退票:按票面价格20%扣除。
(注:改签或变更到站后的车票,按开车前不足24小时的标准核收退票费。)。
其他注意事项
春运等高峰期:退票规则可能与平时一致,但改签后退票可能按更高费率执行,建议尽早规划行程。
梯次退票:手续费按“票价×费率”计算,以人民币整数为单位(如不足1元按1元计)。
旅行小贴士
1.灵活调整行程:若行程不确定,可优先购买8天后发车的车票,退改更灵活。
2.改签替代退票:开车前48小时以上可免费改签一次,避免高额手续费。
3.联程票退费:若购买多段联程票,需分段计算退票费,可能增加成本。
如有更多疑问,可通过12306官网或APP查询实时政策。提前规划能有效减少损失哦!
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